Politika povrata
Vaše zadovoljstvo nam je na prvom mjestu. Imate pravo na povrat proizvoda u roku od 30 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Rok za povrat
Povrat je moguć u roku od 30 kalendarskih dana od dana kada ste primili proizvod. Po isteku ovog roka, povrat više neće biti moguć.
Uslovi za povrat
Proizvodi moraju biti neoštećeni, nenošeni, u originalnoj ambalaži i sa svim pripadajućim oznakama. Povrat nije moguć za proizvode koji su vidljivo korišteni ili oštećeni.
Postupak povrata
- Prijavite povrat putem stranice Moj račun → Povrat ili nas kontaktirajte na info@milanoshoes.ba.
- Pakirajte proizvod u originalnu ambalažu zajedno sa računom.
- Pošaljite paket na adresu koju ćemo vam dostaviti emailom.
- Po prijemu i pregledu proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava.
Povrat sredstava
Sredstva vraćamo na isti način na koji ste platili — na karticu ili račun korišten prilikom kupovine. Povrat se izvršava u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda.
Zamjena veličine
Ako vam veličina ne odgovara, možete zatražiti zamjenu za drugu veličinu istog modela (ako je dostupna) bez dodatnih troškova. Postupak je isti kao za povrat.
Troškovi povrata
Troškove slanja proizvoda nazad snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili je došlo do greške prilikom slanja — tada Milano Shoes preuzima troškove povrata.
Kontakt
Za sva pitanja u vezi povrata kontaktirajte nas putem stranice za kontakt ili na info@milanoshoes.ba.